1. Información General
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), te informamos sobre el tratamiento de los datos personales que nos facilitas.
Responsable del Tratamiento
- Razón Social: Fiasctraso S.L.
- CIF: B07123456
- Dirección: Carrer de la Constitució, 12, 07001 Palma, Illes Balears
- Teléfono: +34 971 123 456
- Email: [email protected]
- Delegado de Protección de Datos: [email protected]
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Empresa (opcional)
Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
Datos del Proyecto
- Tipo de servicio solicitado
- Presupuesto estimado
- Descripción del proyecto
- Plazos deseados
- Ubicación de la obra
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Consultas y Presupuestos
- Base legal: Consentimiento del interesado
- Finalidad: Atender tus consultas, elaborar presupuestos y mantener comunicación comercial
- Conservación: Durante la vigencia de la relación comercial y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
Ejecución de Contratos
- Base legal: Ejecución contractual
- Finalidad: Gestión y ejecución de proyectos de reforma, facturación y postventa
- Conservación: Durante la vigencia del contrato y 10 años adicionales por garantías y obligaciones legales
Newsletter y Comunicaciones Comerciales
- Base legal: Consentimiento del interesado
- Finalidad: Envío de información comercial, ofertas y contenido de interés
- Conservación: Hasta que retires tu consentimiento
Obligaciones Legales
- Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales
- Finalidad: Facturación, obligaciones fiscales y contables
- Conservación: Según establezca la normativa aplicable
4. Destinatarios de los Datos
Tus datos personales podrán ser comunicados a:
Proveedores de Servicios
- Servicios de hosting: Para el funcionamiento de la web
- Servicios de email marketing: Para envío de newsletters
- Plataformas de análisis web: Para estadísticas de uso
- Servicios de gestión: Software de CRM y facturación
Administraciones Públicas
- Agencia Tributaria
- Seguridad Social
- Ayuntamientos (para permisos de obra)
- Colegios profesionales
Colaboradores
- Subcontratistas y profesionales especializados
- Proveedores de materiales
- Empresas de seguros
- Entidades financieras
5. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- Cuentan con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Aplican Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
- Están certificados bajo marcos de transferencia reconocidos
- Implementan medidas de seguridad adicionales
6. Derechos del Interesado
Tienes derecho a:
Derechos Básicos
- Acceso: Obtener información sobre qué datos tratamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinados casos
Derechos Avanzados
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
- Decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado
Ejercicio de Derechos
Para ejercer tus derechos, puedes:
- Enviar un email a: [email protected]
- Escribir a nuestra dirección postal incluyendo copia de tu DNI
- Utilizar los formularios disponibles en nuestra web
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad cifradas y regulares
- Control de acceso basado en roles
- Monitorización continua de la seguridad
Medidas Organizativas
- Políticas de seguridad documentadas
- Formación regular del personal
- Acuerdos de confidencialidad
- Procedimientos de respuesta a incidentes
- Auditorías de seguridad periódicas
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada.
Tipos de Cookies
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
- Cookies de análisis: Para estadísticas de uso anónimas
- Cookies publicitarias: Para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y contactaremos con los padres o tutores legales.
10. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Los cambios serán comunicados a través de:
- Aviso destacado en nuestra web
- Email a usuarios registrados
- Actualización de la fecha de última modificación
Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio.
11. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos:
- Web: www.aepd.es
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 971 123 456
- Dirección: Carrer de la Constitució, 12, 07001 Palma, Illes Balears
- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00